Certes, les contraintes économiques qui pèsent sur nos entreprises semblent s’alourdir. Certes, le management de nos organisations semblent disposer de peu de visibilité sur les mois qui viennent. Dans un contexte aussi pesant et dépendant des échéances politiques, typique de la nation française, cette société de la peur (selon le très bon livre de Christophe Lambert) semble inhibée et se referme sur elle-même.
Les entreprises ne sont pas exemptes de cette frilosité et les premiers budgets que nous venons de voir supprimés, sont les budgets de formation, puis les budgets de communication. Selon le vieux reflexe d’immobilisme et de crainte face à l’incertitude de l’avenir, les entreprises se renferment sur elle-même en attendant des jours meilleurs. Elles essaient de conserver leurs anciens clients et se mettent à ronronner. Ce sont tout particulièrement lors de ces périodes équivoques, qu’apparaissent de nouvelles fragilités : angoisse des salariés, perte de visibilité concurrentielle, renoncement à anticiper les échéances de demain, revendications du droit à la prise de parole (avènement illusoire des réseaux sociaux par exemple… ) Chaque fragilité est une crise qui sommeille. Il convient alors pour le management des entreprises, de se donner les moyens d’analyser ces « signaux faibles ». C’est exactement à cette période de la vie de l’entreprise, et contrairement à l’idée de repli que nous constatons, qu’elle doit s’engager dans une analyse des risques, de bâtir une stratégie de communication, de préparer ses plans de communication de crise, de découvrir de nouveaux territoires de marque, d’engager le dialogue avec les salariés. Plus que les outils qui sont à leur disposition, c’est davantage une philosophie du management qui est nécessaire. Cela demande du courage managérial.
